山東潤源：求實創(chuàng)新服務(wù)

———訪山東潤源實業(yè)有限公司總經(jīng)理周榮常

2014-07-14 08:55:27 來源：中國農(nóng)機(jī)總網(wǎng) 閱讀量：4245 評論

　　導(dǎo)讀：7月8日，2014第八屆江蘇現(xiàn)代農(nóng)業(yè)裝備暨農(nóng)業(yè)機(jī)械展覽會在徐州開幕。山東潤源實業(yè)有限公司作為參展商出席本次展會，小編對山東潤源公司總經(jīng)理周榮常進(jìn)行了采訪，讓我們一起探索潤源的發(fā)展歷程、體驗公司售后服務(wù)的魅力。

山東潤源總經(jīng)理周榮常

　　求實創(chuàng)新協(xié)作發(fā)展
　　
　　山東潤源實業(yè)有限公司始建于1986年，主要生產(chǎn)大型聯(lián)合收割機(jī)和玉米聯(lián)合收割機(jī)，在國內(nèi)已初步形成規(guī)模。尤其是在農(nóng)業(yè)機(jī)械方面，由原先單一的產(chǎn)品，至今已發(fā)展到十幾種產(chǎn)品，單單玉米機(jī)就有九種機(jī)型。
　　
　　在技術(shù)上，公司引進(jìn)國外先進(jìn)的激光切割機(jī)、大型折彎設(shè)備、高精度的數(shù)控磨床，公司的玉米聯(lián)合收割機(jī)被評為“山東”產(chǎn)品。產(chǎn)品市場前景廣闊，與中國重汽集團(tuán)、一汽、二汽、、青特、陜汽、東岳等國內(nèi)改裝車企業(yè)配套合作，產(chǎn)品全國二十幾個省、市、自治區(qū)。
　　
　　從基礎(chǔ)上，公司還與山東大學(xué)合作，建立了一套智能化的農(nóng)裝農(nóng)業(yè)設(shè)備研發(fā)中心，山東大學(xué)每年會有兩到三次來到公司，公司還專門開設(shè)了實習(xí)基地，供他們交流學(xué)習(xí)。通過與山東大學(xué)的聯(lián)合交流，為公司提供多個項目支持，有產(chǎn)品外觀設(shè)計、產(chǎn)品降噪問題、人員培訓(xùn)以及車間管理技術(shù)等。使公司人員素質(zhì)、機(jī)械質(zhì)量得到了大大提升。
　　
　　在業(yè)務(wù)上，山東潤源采用“產(chǎn)銷結(jié)合”的方式，把生產(chǎn)、銷售、供應(yīng)一條線結(jié)合，根據(jù)市場反映情況，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量。目前，擁有農(nóng)機(jī)銷售網(wǎng)點620個，產(chǎn)品全國二十幾個省（市）、自治區(qū)。企業(yè)在鞏固國內(nèi)市場的同時，加快市場戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，把海外市場拓展作為一項長期戰(zhàn)略，積極開拓國外市場。公司邀請國外企業(yè)前來參觀考察，并根據(jù)各國對機(jī)型的要求，“私人訂制”，達(dá)到客戶滿意。
　　
　　為了提升產(chǎn)品質(zhì)量，公司引進(jìn)了國外先進(jìn)的激光切割機(jī)、大型折彎設(shè)備、高精度的數(shù)控磨床等生產(chǎn)設(shè)備，公司產(chǎn)品不僅國內(nèi)，受到眾多客戶的好評。通過網(wǎng)上電子商務(wù)交易平臺、大型展覽會等方式，產(chǎn)品出口美國、日本、非洲、東南亞等十幾個國家和地區(qū)，深受國內(nèi)外客商的青睞。

山東潤源玉米聯(lián)合收獲機(jī)

　　售后贏得青睞
　　
　　好產(chǎn)品不僅是現(xiàn)代市場的主力軍，完善的售后服務(wù)，也是市場競爭的一大亮點。據(jù)山東潤源周總介紹，公司每年在夏秋季節(jié)，都會建立起24小時的售后服務(wù)體系。跟前服務(wù)與信息反饋、電話回訪時山東潤源的服務(wù)特色。
　　
　　各地服務(wù)店將全國用戶的信息，不間斷地反饋到公司，公司根基反饋信息，及時做出調(diào)整，做到隨時救援、隨時維修。形成服務(wù)人員在現(xiàn)場，售后人員在“家中”的售后模式。
　　
　　特別是在“三夏”、“三秋”時節(jié)，公司在各省設(shè)立多個售后服務(wù)點，基本做到用戶一個電話，服務(wù)人員2-3小時到達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)行維修服務(wù)，盡量做到不影響麥?zhǔn)展ぷ鳌Ｔ诒Ｕ腺|(zhì)量的前提下，服務(wù)及時到位，為公司贏得好口碑。
　　
　　為使公司的產(chǎn)品和質(zhì)量得到更多用戶的認(rèn)知和認(rèn)可。公司派出專門的營銷和技術(shù)人員深入到集市，村莊和農(nóng)戶家中展開產(chǎn)品宣傳和品牌宣傳活動，并進(jìn)行玉米收獲機(jī)產(chǎn)品的現(xiàn)場演示，讓農(nóng)民了解和充分認(rèn)識到公司的產(chǎn)品和優(yōu)越的質(zhì)量性能。

潤源公司周總接受本站采訪

　　研發(fā)創(chuàng)新前景廣闊
　　
　　現(xiàn)階段，公司擁有3-8公斤級麥稻聯(lián)合收割機(jī)，下一步要向12公斤級邁進(jìn)，目前12公斤級的麥稻收割機(jī)樣機(jī)已出，等待下一步生產(chǎn)。據(jù)了解，明年山東潤源將進(jìn)行小批量生產(chǎn)，這將是農(nóng)機(jī)行業(yè)的一大突破。
　　
　　通過此次展會活動，山東潤源展現(xiàn)了全新的企業(yè)形象，為全面實現(xiàn)2014年的營銷工作奠定了良好的基礎(chǔ)，進(jìn)一步開拓廣闊的市場空間。未來，公司將努力打造百億產(chǎn)業(yè)，為達(dá)成國內(nèi)裝備制造業(yè)基地的遠(yuǎn)大目標(biāo)，而努力奮斗！

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