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糧食收獲設(shè)備農(nóng)機(jī)配件農(nóng)牧打捆設(shè)備農(nóng)業(yè)滴灌設(shè)備農(nóng)牧割曬設(shè)備糧食烘干機(jī) 糧食脫粒機(jī) 碾米設(shè)備農(nóng)田施肥機(jī) 農(nóng)田溫室設(shè)備

消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，各地積極響應(yīng)開展農(nóng)機(jī)3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)

2020-03-13 18:20:12 來源：農(nóng)機(jī)網(wǎng)整理發(fā)布閱讀量：33912 評(píng)論

　　【農(nóng)機(jī)網(wǎng) 熱點(diǎn)關(guān)注】在消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機(jī)械試驗(yàn)鑒定總站、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機(jī)械化技術(shù)開發(fā)推廣總站組織開展全國“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，確定“農(nóng)機(jī)3.15”主題是“聚力提質(zhì)量，護(hù)農(nóng)保春耕”，并在中國農(nóng)業(yè)機(jī)械化信息網(wǎng)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)機(jī)推廣與監(jiān)理網(wǎng)建立“農(nóng)機(jī)3·15”在行動(dòng)專題宣傳。

　　利用網(wǎng)站專欄宣傳農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)督政策法規(guī)，普及購機(jī)、用機(jī)、修機(jī)和識(shí)假辨假知識(shí)，提供質(zhì)量投訴指南；征集、展示農(nóng)機(jī)企業(yè)質(zhì)量服務(wù)承諾(圖文或視頻)；公布全國農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)信息，提供遠(yuǎn)程農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴咨詢、受理服務(wù)。

　　此外，多地積極響應(yīng)，早動(dòng)員，早安排，早部署，全面開展“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益活動(dòng)。

　　山東省

　　山東省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳發(fā)布《關(guān)于疫情防控形勢(shì)下做好2020年“農(nóng)機(jī)3•15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)的通知》，山東省“農(nóng)機(jī)3•15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)正式啟動(dòng)。省農(nóng)機(jī)試驗(yàn)鑒定站將組織各級(jí)農(nóng)機(jī)投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)通過線上方式，緊緊圍繞“農(nóng)機(jī)3.15”主題，向農(nóng)民講解政策法規(guī)、典型案例、投訴指南、識(shí)假辨假+使用常識(shí)及如何簡易識(shí)別偽劣農(nóng)機(jī)的方法；同時(shí)向農(nóng)民、農(nóng)機(jī)合作社發(fā)送《農(nóng)機(jī)用戶購機(jī)指南》及宣傳資料。通過線上多種形式現(xiàn)場(chǎng)解答、受理農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴、組織我省部分骨干企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量承諾等服務(wù)內(nèi)容。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年，山東省農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)共收到農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴37例，受理32例，終止4例，結(jié)案28例，結(jié)案率86.49%，涉案金額3219510元，挽回經(jīng)濟(jì)損失680780元。

　　黑龍江省

　　黑龍江省結(jié)合省新冠肺炎疫情防控要求及工作實(shí)際，制定2020年黑龍江“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案。鑒于當(dāng)前新冠肺炎疫情形勢(shì)、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)受限，采取“線上”方式開展，以圖文+短視頻+遠(yuǎn)程投訴受理和維權(quán)咨詢服務(wù)等方式提供線上服務(wù)。省級(jí)、各地市、縣(市、區(qū))農(nóng)機(jī)投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)聯(lián)合行動(dòng)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微信公眾號(hào)、電話等形式開展“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日線上活動(dòng)。

　　主要內(nèi)容包括：通過制作小視頻和發(fā)布相關(guān)法律法規(guī)文件網(wǎng)上鏈接等形式線上宣傳政策、法律法規(guī)；通過制作小視頻和文字等形式線上推送省農(nóng)機(jī)化主管部門倡議；通過制作小視頻、維權(quán)流程圖和維權(quán)明白紙等形式線上宣傳農(nóng)民維權(quán)流程；征集農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)誠信經(jīng)營承諾小視頻，并在線上推送；通過制作投訴受理、處理案例小視頻講解農(nóng)機(jī)使用者如何進(jìn)行維權(quán)，并在線上推送；征集農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)指導(dǎo)使用和維修農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的公益小視頻，并在線上推送；通過電話、微信、傳真等方式受理、處理農(nóng)機(jī)質(zhì)量相關(guān)投訴和咨詢；通過制作農(nóng)民購買農(nóng)機(jī)產(chǎn)品時(shí)注意事項(xiàng)的小視頻和購買農(nóng)機(jī)明白紙等形式線上宣傳。

　　河南省

　　河南省發(fā)布通知，在3月13日-31日在河南省農(nóng)機(jī)中心網(wǎng)站，各省轄市、直管縣(市)農(nóng)機(jī)中心網(wǎng)站開通“質(zhì)量投訴監(jiān)督”專欄，全省各級(jí)農(nóng)機(jī)投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)聯(lián)合行動(dòng)，通過網(wǎng)絡(luò)專欄、電話受理和咨詢服務(wù)等形式，開展“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日線上活動(dòng)。

　　在河南省農(nóng)機(jī)中心網(wǎng)站，各省轄市、直管縣(市)農(nóng)機(jī)中心網(wǎng)站開通“質(zhì)量投訴監(jiān)督”專欄； “農(nóng)機(jī)質(zhì)量與投訴相關(guān)政策法規(guī)、農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)信息、農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴受理工作流程”等上線；轄區(qū)內(nèi)農(nóng)機(jī)企業(yè)代表進(jìn)行農(nóng)機(jī)質(zhì)量服務(wù)承諾并在網(wǎng)上公布服務(wù)承諾；電話受理農(nóng)機(jī)質(zhì)量相關(guān)投訴。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年，河南省受理了農(nóng)機(jī)質(zhì)量訴求30 起，回復(fù)率100%。農(nóng)機(jī)部門緊緊圍繞“農(nóng)機(jī)3.15”主題和農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴等內(nèi)容，制作了宣傳專欄，公布省、市、縣農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴機(jī)構(gòu)，通過各種途徑向農(nóng)民講解政策法規(guī)、典型案例、投訴指南、識(shí)假辨假+維修使用常識(shí)及如何簡易識(shí)別偽劣農(nóng)機(jī)的方法。

　　上海市

　　上海市農(nóng)業(yè)機(jī)械鑒定推廣站組織召開了專題工作會(huì)議積極部署2020年上海“農(nóng)機(jī)3.15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。

　　為確保本次活動(dòng)的順利、有效實(shí)施，上海市農(nóng)業(yè)機(jī)械鑒定推廣站制定了活動(dòng)方案并下發(fā)各區(qū)。同時(shí)，要求各區(qū)每天安排好值班人員，保證市、區(qū)投訴電話暢通，做好實(shí)時(shí)投訴咨詢、受理服務(wù)；各部門要積極組織本單位人員、本區(qū)購機(jī)用戶、農(nóng)機(jī)駕駛操作人員等每天登錄中國農(nóng)機(jī)化信息網(wǎng) “農(nóng)機(jī)3.15”專欄積極參加“農(nóng)機(jī)3.15”線上活動(dòng)。鼓勵(lì)各區(qū)創(chuàng)新形式、豐富內(nèi)容，將線上“農(nóng)機(jī)3·15”活動(dòng)向基層延伸，利用多種渠道擴(kuò)大受眾，為保障春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行，促進(jìn)農(nóng)機(jī)化質(zhì)量提升和依法維護(hù)農(nóng)機(jī)用戶權(quán)益營造良好氛圍。

　　浙江省

　　浙江線上“農(nóng)機(jī)3·15”活動(dòng)即將拉開序幕，活動(dòng)由浙江省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳農(nóng)機(jī)化處、農(nóng)機(jī)鑒定推廣站舉辦。目的是凝聚行業(yè)力量，上下聯(lián)動(dòng)開展質(zhì)量系列活動(dòng)，共促農(nóng)機(jī)化質(zhì)量提升和農(nóng)機(jī)用戶依法維權(quán)，保障春耕生產(chǎn)。活動(dòng)自2020年3月15日開始，歷時(shí)半個(gè)月。

　　活動(dòng)內(nèi)容包括：廣泛開展線上農(nóng)機(jī)質(zhì)量宣傳活動(dòng)；開展線上農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴咨詢受理活動(dòng)；開展線上農(nóng)機(jī)質(zhì)量倡議與響應(yīng)活動(dòng)；開展護(hù)農(nóng)保春耕服務(wù)活動(dòng)。

　　本文由農(nóng)機(jī)網(wǎng)整理發(fā)布，部分資料來源：農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機(jī)械試驗(yàn)鑒定總站質(zhì)量監(jiān)督處、山東省農(nóng)業(yè)機(jī)械試驗(yàn)鑒定站、黑龍江省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、河南省省農(nóng)機(jī)中心、上海市農(nóng)業(yè)機(jī)械鑒定推廣站、浙江省農(nóng)業(yè)機(jī)械試驗(yàn)鑒定推廣總站，如有侵權(quán)或異議請(qǐng)聯(lián)系我們。

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